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紧固件螺纹摩擦系数试验机的售后服务是怎么样的?

紧固件螺纹摩擦系数试验机质量保证书

1、保修范围:

试验机控制器在正常使用的情况下由衡翼公司保修一年,主机因非人为原因造成的损坏,免费维修

2.培训:

  1. 本试验机到需方场地二日内,供方对需方进行到场培训。
  2. 培训必须达到能正确使用试验机、软件操作和一般维护和故障处理为止。

3、维修服务:

  1. 咨询服务:供方随时电话或书面解答产品使用的疑问。
  2. 故障保修期内,供方12小时内为用户做出故障排除方案并通知用户,如解决不了,24小时内供方派人上门服务。不收取任何费用。
  3. 保修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费。
  4. 超过保修期但非人为造成的故障,也仅收取维修成本费。

4、以下情况不属于保修范围:(但我方仍保证急客户之所急,积极配合,及时排除故障,仅收取维修成本费。)

  1. 因不正常操作及人为或自然灾害引起的故障或损坏。
  2. 非经培训专业人员操作引起的一切故障。
  3. 未经我方同意自行拆卸改装任何部分(如微机、主机、线路等)造成 的损坏。

5.更新服务:

免费为用户升级试验软件,优惠为用户扩展实验功能。(仅供同类产品)

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